กฎจรรยาบรรณต่อความมั่นคงของธุรกิจแอมเวย์

จรรยาบรรณและกฎระเบียบปฏิบัติกับความมั่นคงของธุรกิจแอมเวย์

 

ทำไมต้องมีจรรยาบรรณและกฎระเบียบปฏิบัติกำกับไว้ในการทำธุรกิจแอมเวย์?

ธุรกิจแอมเวย์เกิดจากการที่ริชกับเจย์ต้องการที่จะเปิดโอกาสให้กับทุกคนได้มีธุรกิจเป็นของตัวเอง ผมคิดว่าริชกับเจย์ไม่ได้ก่อตั้งธุรกิจขึ้นมาแล้วกำหนดเลยว่าต้องมีกฎเกณฑ์อย่างนี้ ไม่ใช่เลย มันเริ่มต้นมาจากอยากให้ธุรกิจนี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับทุกคน แต่เมื่อธุรกิจดำเนินไปเรื่อยๆ มีคนเริ่มเข้าสู่ธุรกิจมากยิ่งขึ้น ฉะนั้นเมื่อมาอยู่รวมกันเป็นจำนวนมากๆ ก็เลยจำเป็นที่จะต้องมีกรอบแห่งจริยธรรมหรือกฎระเบียบปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจแอมเวย์เข้ามาเกี่ยวข้อง เพื่อเป็นบรรทัดฐานให้ทุกคนได้ยึดถือและปฏิบัติร่วมกัน

ผมมองว่ากฎเกณฑ์ต่าง ๆ เหล่านี้มีไว้เพื่อป้องกัน มากกว่าการทำให้โอกาสมันน้อยลง ซึ่งไม่ใช่เลย กฎเกณฑ์จะทำให้ฐานมั่นคงในการเติบโตต่อไป กฎมันไม่ได้มีไว้เพื่อบีบคุณ แต่มีไว้เพื่อสร้างโอกาสให้คุณมากยิ่งขึ้น ดังนั้นผมจึงมองว่ากฎจรรยาบรรณเปรียบเสมือนกรอบหรือแนวทางในการดำเนินธุรกิจสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน

ผมขออธิบายเพื่อให้เห็นภาพได้ชัดเจนยิ่งขึ้นนะครับ ผมเปรียบนักธุรกิจแอมเวย์คือนักวิ่ง ซึ่งต้องวิ่งไปให้ถึงจุดหมายปลายทางที่ตัวเองตั้งเอาไว้และไม่มีการแข่งขันกับลู่ข้างๆ ด้วยนะครับ ส่วนกฎจรรยาบรรณเปรียบเสมือนลู่วิ่งที่มีเส้นแบ่งลู่เอาไว้ชัดเจน และคุณจะต้องวิ่งในลู่ของคุณเองเท่านั้น ห้ามวิ่งข้ามเส้นไปลู่วิ่งของคนอื่น ส่วนวิธีการวิ่งก็สุดแล้วแต่คุณเองเป็นผู้กำหนดและออกแบบท่าวิ่งด้วยตัวคุณเอง คุณจะวิ่งเร็ว วิ่งช้า หรือเดินก็ย่อมได้ ตราบเท่าที่ไม่วิ่งล้ำเส้นของคนอื่น และถึงแม้ว่าในบางครั้ง นักธุรกิจแอมเวย์ของเราอาจหลงผิด วิ่งออกนอกลู่วิ่งของตัวเองไปบ้าง เราก็ยังให้โอกาสผู้ที่หลงผิดให้สามารถกลับเข้ามาสู่ลู่วิ่งที่ถูกต้องได้ เพราะนี่คือธุรกิจแอมเวย์...ธุรกิจแห่งการให้โอกาส

และอีกประเด็นหนึ่งที่สำคัญก็คือว่าจรรยาบรรณและกฎระเบียบปฏิบัติของแอมเวย์ทำให้โอกาสไม่ได้อยู่เพียงวันนี้ แต่อยู่ต่อไปในอนาคต ถามว่าที่คุณเข้ามาทำแอมเวย์ คุณคิดทำเพียงวันนี้ พรุ่งนี้ หรือทำเพื่อตัวเอง หรือทำเพื่อลูกหลานของคุณด้วย แน่นอนคำตอบของคุณคือคุณทำเพื่ออนาคต ทำเพื่อลูก เพื่อหลานของคุณ เพราะฉะนั้นถ้าคุณคิดว่าเป็นอย่างนั้นรากฐานของธุรกิจจึงต้องมั่นคงและแข็งแกร่ง

ดังนั้นผมขอยืนยันอีกครั้งนะครับว่า กฎจรรยาบรรณไม่ได้มีไว้เพื่อจับผิดนักธุรกิจแอมเวย์ แต่เป็นกรอบสำหรับการดำเนินธุรกิจแอมเวย์เพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืนของธุรกิจของทุกคน

แสดงว่าธุรกิจแอมเวย์จะเป็นไปได้เมื่อมีจรรยาบรรณและกฎระเบียบปฏิบัติคอยควบคุมใช่ไหมครับ?

จรรยาบรรณและกฎระเบียบปฏิบัติคือจุดแข็งจุดหนึ่งของธุรกิจแอมเวย์ ที่ทำให้เราเจริญเติบโตมาได้ตลอด 50 ปีที่ผ่านมา ใช่ เรามีสินค้าดี ใช่เรามีแผนการขายการตลาดที่ดี แต่รับรองได้ว่า ถ้าเราไม่มีแนวคิดปรัชญาและเคารพในกฎจรรยาบรรณแล้วละก็เราไม่ได้มาถึงตรงนี้แน่นอน และตามแนวทางของธุรกิจขายตรงแล้ว นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดด้วยซ้ำไป ทุกข้อของกฎจรรยาบรรณไม่ได้ทำเพื่อคนอื่นแต่ทำเพื่อนักธุรกิจแอมเวย์เอง ฉะนั้นหากมองกฎจรรยาบรรณให้ดีๆ จะทำให้คุณรู้ว่ากฎจรรยาบรรณต่างๆ ที่มีนั้นมีไว้เพื่อคุณอย่างแท้จริง ริชกับเจย์ จึงสอนนักธุรกิจแอมเวย์ทั่วโลกเสมอว่า ผู้ที่ทำธุรกิจแอมเวย์ต้องเคารพกฎทองเสมอ “จงปฏิบัติต่อผู้อื่นดังเช่นที่คุณปรารถนาให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อคุณ”

นักธุรกิจแอมเวย์ทุกคนจึงควรยึดมั่นในกฎจรรยาบรรณ?

ใช่ครับ เพราะจรรยาบรรณและกฎระเบียบปฎิบัติมีไว้เพื่อปกป้องโอกาสของนักธุรกิจแอมเวย์ทุกคน โดยเฉพาะผู้นำหรืออัพไลน์ทุกคนจึงควรดำรงไว้ซึ่งกฎจรรยาบรรณตลอดเวลา เป็นแบบอย่างให้กับดาวน์ไลน์ และถือเป็นหน้าที่ของพวกเราทุกคนที่อยู่ในธุรกิจแอมเวย์ต้องร่วมกันเผยแพร่ เพราะนี่คือจุดแข็งของธุรกิจแอมเวย์ที่ทำให้ธุรกิจแอมเวย์สามารถดำรงอยู่ได้มาอย่างยาวนานในประเทศไทย

หลายคนมองว่าแอมเวย์เองมีส่วนที่ทำให้นักธุรกิจแอมเวย์ทำผิดกฎจรรยาบรรณในทางอ้อม ด้วยรายการส่งเสริมการขาย
หรือโปรโมชั่นสินค้าต่าง ๆ เป็นต้น เพราะอาจทำให้นักธุรกิจแอมเวย์เองต้องกักตุนสินค้าเพื่อทำยอดต่าง ๆ คุณปรีชา
มีความคิดเห็นว่าอย่างไรครับ

เป็นคำถามที่ดีครับ สำหรับประเด็นนี้ อย่ามองหรือคิดจากมุมเดียว สิ่งที่บริษัททำ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นสินค้าหรือรายการส่งเสริมการขายต่าง ๆ นั้น หนึ่งเพื่อเป็นการส่งเสริมโอกาสในการทำธุรกิจของตัวคุณเอง เพื่อให้คุณสามารถขายสินค้าได้ง่ายขึ้น หรือทำให้คุณได้รับผลตอบแทนที่มากขึ้น สองคือเพื่อเป็นการเสริมสร้างความสามารถด้านการแข่งขันทางธุรกิจให้แก่ตัวคุณและองค์กร เนื่องจากปัจจุบันเราอยู่บนโลกของการแข่งขันที่รุนแรงและรวดเร็ว บางบริษัทออกโปรโมชั่นสินค้าใหม่ ๆ เรียกได้ว่าแทบจะเป็นรายวัน รายสัปดาห์ เลยทีเดียว และถ้าหากแอมเวย์ไม่ปรับตัวให้ทันกับกระแสผู้บริโภค ก็อาจทำให้เราสูญเสียความสามารถในการแข่งขันระยะยาวได้

อย่างไรก็ตาม หากการส่งเสริมใดที่อาจจะหนักเกินไปสำหรับคุณและทำให้คุณเฉไฉออกจากแนวทางที่แอมเวย์วางไว้ คุณก็ไม่ควรไขว่คว้าเอาโอกาสนั้นมา ฉะนั้นคุณควรมองในอีกมุมหนึ่งด้วยว่า หากคุณกำลังต้องการจะใช้โอกาสนั้นอยู่พอดี ก็น่าจะเป็นการดีที่คุณจะได้ใช้โอกาสนั้น ๆ อย่างเต็มที่ ยกตัวอย่างง่าย ๆ นะครับ สมมติบริษัทออกโปรโมชั่นสินค้าตัวหนึ่ง ซึ่งเป็นสินค้าที่ลูกค้าของคุณใช้อยู่และกำลังหมดพอดี คุณอาจจะใช้โอกาสนี้ในการนำเสนอโปรโมชั่นให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่จะทำให้ลูกค้าของคุณเกิดความพอใจมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับลูกค้าแน่นแฟ้นขึ้นกว่าเดิม และอาจเป็นโอกาสให้คุณนำเสนอสินค้าใหม่ ๆ ให้กับลูกค้ารายนี้ได้อีกในอนาคต

และแอมเวย์มีมาตรการจัดการกับกรณีที่นักธุรกิจแอมเวย์ของเราอาจใช้ประโยชน์จากรายการส่งเสริมการขายหรือโปรโมชั่น
สินค้ามากจนเกินพอดีอย่างไรครับ

แน่นอนครับว่าทางแอมเวย์เองก็มีมาตรการในการป้องกันและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากกรณีดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นการซื้อคืนสินค้ากรณีที่ นักธุรกิจแอมเวย์ซื้อสินค้าในจำนวนที่มากเกินไป (Overstock) หรือกรณีที่ นักธุรกิจแอมเวย์ต้องการซื้อสินค้าจำนวนมากแต่ถ้าหากบริษัทพิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม แอมเวย์ก็จะไม่อนุมัติให้ซื้อสินค้าในจำนวนดังกล่าว แต่ที่ผ่าน ๆ มานั้น นักธุรกิจแอมเวย์เราก็ไม่ได้สต็อกสินค้าไว้มากจนเกินไป ก็คือซื้อเท่าที่จะขายได้จริง ๆ แต่ก็ไม่ใช่ไม่มีนะครับ มีบ้าง แต่ถือเป็นส่วนน้อยมาก